上海全面破解“老小舊遠”民生難題，推進“15分鐘社區生活圈”行動

早在2014年，上海就率先提出了“15分鐘社區生活圈”的基本概念。2016年起，上海持續開展了以社區花園、繽紛社區為載體的社區微更新，以及“共享社區、創新園區、魅力風貌、休閑網絡”四大行動計劃。2019年起，為進一步加大行動的覆蓋面和力度，在全市選取了15個街鎮，開啟了全面提升城市品質的共建共治共享行動，整體推動了一批民生項目落地，形成了以長寧區新華路街道、普陀區曹楊新村街道、浦東新區惠南鎮海沈村等為代表的一批城鄉社區生活圈。

在市民15分鐘慢行范圍內，完善教育、文化、醫療、養老、休閑及就業創業等服務功能，提升各類設施和公共空間的服務便利性，切實滿足人民群眾日常生活各種需求，努力實現幼有善育、學有優教、勞有厚得、病有良醫、老有頤養、住有宜居、弱有眾扶，全面構建與上海超大城市發展相適應的社區生活圈。

據了解，在加快構建15分鐘社區生活圈過程中，浦東將以破解“老小舊遠”民生難題為“主線”。在養老服務、幼兒托育、舊區改造、鄉村振興等方面，兜牢基本民生底線。去年浦東率先開展“兩舊一村”改造，今年將繼續啟動不成套房屋改造約1100戶、城中村改造點位54個。

而物企在15分鐘社區生活圈的業務模式有哪些優越性呢？

15分鐘社區生活圈模式對于業主來說具有距離近、消費門檻低、頻次高、黏性強等特點，本身自帶穩定流量。而且物企將周邊店鋪引入社區商城開展增值服務，在前期也不需要投入過多資源，非常適合物企作為開展社區增值服務的切入點。

而且值得一提的是，根據艾瑞咨詢數據預測2025年中國本地生活服務市場規模將會增長至35.3萬億元，可謂潛力巨大。其實對于本地生活服務，互聯網行業巨頭們一直在探索。例如阿里旗下餓了么從餐飲外賣平臺升級為“解決用戶身邊一切即時需求”的生活服務平臺、美團擴大服務場景邊界，不斷發掘本地生活“貼身經濟圈”、字節跳動針對本地生活成立的“本地直營業務中

那么相較于這些巨頭，我們物業企業基于本地生活服務開展的“15分鐘社區生活圈”模式的優勢可以簡單概括為以下3點：

一是掌握業主數據，自帶流量池。物業掌握著業主數據，比其它任何機構都更有機會了解業主的用戶畫像，了解業主在社區生活過程中的實際需求。掌握著這個流量入口，就是物業和周邊商家開展合作最大的籌碼。

二是自帶營銷體系，覆蓋每一個業主。業主和物業的雇傭關系使得雙方具有天然粘性，高頻的基礎服務使得物業的管家體系可以聯系到每一個業主，同樣也能把商品、服務推送到每一個業主手里。

三是最后100米優勢，到家服務更便捷。相較于其它平臺的本地服務，物業控制著社區資源。除了到店業務，更可以深入園區服務，便捷地開展上門、入戶服務，發揮著“最后100米”的優勢。